В Лыскове Нижегородской области открылся Единый клиентский центр газовых компаний

В городе Лысково Нижегородской области открылся Единый клиентский центр (ЕКЦ) «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» и «Газпром газораспределение Нижний Новгород».

В мероприятии приняли участие заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» Антон Дитятьев, заместитель главного инженера ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» Павел Смыслов, начальник управления Единого центра предоставления услуг ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» Марина Горчакова и заместитель главы администрации Лысковского муниципального округа по строительству и ЖКХ Александр Нагорнов.

Единый клиентский центр площадью 90 кв. м расположен на первом этаже здания. В помещении создана безбарьерная среда, установлены кнопка вызова помощи и тактильная табличка со шрифтом Брайля.

Центр оснащен системой электронной очереди и работает по принципу «единого окна» – прием ведут одновременно 6 операторов. Для удобства посетителей организованы зона ожидания, детский уголок, стенд с газоиспользующим оборудованием и стойки самообслуживания с планшетами для передачи показаний и компьютером для доступа в «Личный кабинет».

«Новый офис рассчитан на обслуживание до 12 тысяч человек в год и предоставляет полный спектр услуг обеих газовых компаний. Нам важно обеспечить высокий уровень сервиса, чтобы абоненты могли оперативно решать любые вопросы по газоснабжению в одном месте и без ожидания в очередях», – отметила Марина Горчакова.

Справка

ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» входит в Группу «Газпром межрегионгаз». Компания осуществляет транспортировку природного газа по газораспределительным сетям, строительство и эксплуатацию газопроводов, подключение объектов к системе газоснабжения и техническое обслуживание газового оборудования.